The quality toolbox
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The quality toolbox ist ein umfangreiches Praxishandbuch, das vor allem auf den Qualitätsaspekt fokussiert und dafür eine "Toolbox" (einen "Werkzeugkasten") mit sehr vielen Kreativitätstechniken bereitstellt und diese ausführlich, und mit anschaulichen Beispielen versehen, beschreibt.
Literatur
- Nancy R. Tague: The quality toolbox. Milwaukee 1995. ISBN 0-87389-314-X
